1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques naturels et de plantes médicinales proposés sur le site internet [nom du site]. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.  

2. Produits

Les produits proposés sont des cosmétiques naturels (à base d’huile de palmiers rares et autres ingrédients biologiques) ainsi que des plantes médicinales et préparations végétales.Les descriptions, photographies et informations disponibles sur le site sont données à titre indicatif et peuvent être légèrement différentes du produit final.

Nos produits sont principalement issus de noix , fruits à coques, graines, ils ne conviennent pas aux personnes  allergiques.

3. Commandes

Le client sélectionne ses produits sur le site et valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
La commande n’est définitive qu’après confirmation par e-mail et réception du paiement

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port varient selon le pays de livraison et sont précisés avant validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué par :

°  Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

°  PayPal

°  Virement bancaire

La commande ne sera expédiée qu’après réception du règlement complet.

6. Livraison

°  Zone de livraison : Monde entier.

°  Les délais varient selon la destination (indicatif : 5 à 20 jours ouvrés).

°  Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client.

°  Yana Farm ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux formalités douanières

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (Directive 2011/83/UE), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Exceptions :

°  Les produits ouverts, descellés ou utilisés (cosmétiques, plantes médicinales) ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.

°  Les produits sur mesure ou personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le client renvoie le produit à ses frais, dans son emballage d’origine, non utilisé, à l’adresse du siège social. Le remboursement interviendra sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit.

8. Responsabilité

°  Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne.

°  Yana Farm ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits (ex. usage interne d’un produit destiné uniquement à un usage externe, non-respect des précautions)

°  Pour les plantes médicinales et compléments naturels, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé avant consommation, en particulier pour les femmes enceintes, allaitantes ou les personnes sous traitement médical.

9. Allergènes et hygiène

°  Certains produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec des noix, fruits à coque, ou dérivés.

°  Le client est invité à consulter la composition détaillée avant achat.

°  Les produits sont préparés et conditionnés dans le respect strict des normes d’hygiène.

10. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679).

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et marques présents sur le site [nom du site] sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Yana Farm. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Cayenne (Guyane française).